Versione 1, in vigore dal 25 settembre 2026
L'app CoffeeStorming è il modo di portare in tasca la tessera del Coffee Lovers Club. Qui trovi cosa ti offriamo, cosa ti chiediamo in cambio e cosa succede se un giorno vuoi andartene, scritto perché ci si capisca al primo colpo, come al banco.
Chi te la offre
L'app te la offre La Genovese S.a.s. di Borea Alessandro (Regione Bottino 1/M, 17031 Albenga (SV), partita IVA 00101320091), che gestisce il locale CoffeeStorming in via Vittorio Veneto 18 ad Albenga e il suo Coffee Lovers Club. L'ha costruita e la tiene in funzione per suo conto Coffee Marketing Pro di Matteo Borea, ed è per questo che sugli store trovi il suo nome come sviluppatore. Accettando questi termini ti accordi con il locale; come usiamo i tuoi dati lo racconta l'informativa privacy, che trovi nell'app e su coffeestorming.business e che vale per tutto ciò che riguarda i tuoi dati.
Cosa fa l'app
L'app è gratuita e non contiene acquisti. Ti dà un account a cui entri con la tua email, la tessera del Club con il QR da mostrare in cassa, i tuoi punti, il tuo credito e lo storico delle tue visite, e, se lo desideri, le novità del locale. Alcune funzioni arrivano un po' alla volta: finché sono in tostatura, l'app te lo dice.
Chi può usarla
Per usare l'app devi avere almeno 14 anni. L'account è personale, uno per persona, e i dati che ci dai devono essere veri: la tessera è tua e, come dice il regolamento del Club, non si passa ad altri.
Come entri e come custodisci l'accesso
Non ci sono password: ogni volta che entri ti mandiamo all'email un codice che vale dieci minuti e una volta sola. Il tuo accesso è quindi sicuro quanto la tua casella email e il tuo telefono, e custodirli tocca a te; se perdi il telefono o pensi che qualcuno sia entrato nel tuo account, scrivici subito a lagenovese@coffeestorming.business e chiudiamo gli accessi aperti.
Il Club, i punti e il credito
Tessera, punti, livelli, premi e credito seguono il regolamento del Coffee Lovers Club, che resta la regola per tutto il programma. L'app ti mostra i saldi così come li registra il locale, e i punti si guadagnano mostrando la tessera prima di pagare, come al banco di sempre. Se qualcosa non ti torna, scrivici o chiedi al banco e controlliamo insieme.
Uso corretto
Ti chiediamo di usare l'app per quello che è: niente tentativi di entrare negli account di altri, di alterare il QR o i saldi, di usare programmi automatici o di mettere sotto sforzo il servizio. Se succede possiamo sospendere l'account, e nei casi gravi chiuderlo, come il regolamento del Club prevede per l'uso fraudolento della tessera.
Se l'app non è disponibile
Facciamo il possibile perché l'app funzioni sempre, ma può fermarsi per manutenzione, aggiornamenti o guasti. La tessera si apre anche senza rete, e al banco ti riconosciamo comunque. Ogni tanto ti chiederemo di aggiornare l'app, perché le versioni troppo vecchie possono smettere di funzionare.
Se vuoi andartene
Se vuoi solo togliere l'app dal telefono, puoi disinstallarla: l'account e la tessera restano. Se invece vuoi eliminare l'account, lo fai quando vuoi dal profilo nell'app o dalla pagina coffeestorming.business/pages/elimina-account. Con l'account escono dal Club anche la tessera, i punti e il credito non ancora usati, come prevede il regolamento del Club: prima di confermare l'app ti mostra i tuoi saldi, così puoi goderteli al banco. L'eliminazione è immediata e l'account non si può ripristinare.
Se a chiudere siamo noi
Oltre ai casi di abuso, possiamo chiudere un account che per 24 mesi non è stato usato né nell'app né al banco: prima ti scriviamo, e se entro 30 giorni non ci dai notizie lo eliminiamo, e con lui escono dal Club tessera, punti e credito, come quando lo elimini tu. Se un giorno decidessimo di spegnere l'app, te lo diremo almeno 30 giorni prima, e la tua tessera del Club, con punti e credito, resterebbe valida al banco.
Responsabilità
Rispondiamo di ciò che dipende da noi, nei limiti della legge. Niente in questi termini toglie o riduce i diritti che la legge ti riconosce come consumatore, né limita la nostra responsabilità per dolo o colpa grave.
Se i termini cambiano
Se cambiamo questi termini te lo diciamo nell'app prima che valgano. Per le modifiche che contano ti chiediamo di accettarli di nuovo, e se non ti vanno puoi eliminare l'account senza nessun costo.
Quando il locale passa alla nuova società
A novembre 2026 la gestione del locale passa a CoffeeStorming S.r.l., e con il locale passano a lei il Club, il tuo account e questi termini, alle stesse condizioni: tessera, punti, credito e scelte restano come sono. Te lo ricordiamo nell'app prima del passaggio, e resti libero di eliminare l'account quando vuoi.
Apple e Google
Scarichi l'app da App Store o da Google Play, alle loro condizioni di licenza. Apple e Google non sono parte di questi termini e non rispondono del servizio, che è nostro.
Legge e controversie
Questi termini seguono la legge italiana. Se nasce un problema scrivici prima: quasi sempre basta una conversazione. Se non bastasse, per te che sei un consumatore è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio.
Contatti
Per qualunque cosa: lagenovese@coffeestorming.business, oppure passa al banco, in via Vittorio Veneto 18 ad Albenga.